吉林省保潔培訓內容包括哪些呢?
吉林省保潔工作一直是一項需要細致、做到責任分明的工作,既要安排合理,又要維護好
現場的清潔環境。首先對入職的新員工要進行培訓,那具體都包括哪些事項呢?
1、崗前培訓
公司對于每一個新入職的員工,都會進行崗前的基本技能培訓,培訓合格后方能上崗。首先,進行新員工的素質教育,增強員工能承擔高素質清潔服務工作的信心。
◆培訓內容:
(1) 勞動技能培訓:包括現場技術、技能培訓、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧(如:塵推、地拖、掃把、玻璃刮等),學會操作常用的清潔機器(如洗地機、擦地機、地毯清洗機、多功能吸塵機、吸水機等)以及各種建材的保養方法,不同區域的清潔作業程序及方法。
(2) 行為道德培訓:職業道德,文明禮貌用語,工作服務態度,儀容儀表、行為舉止。
(3) 安全知識培訓:
a)如項目有特殊安全要求,根據服務項目提供安全要求內容培訓。
b)參照公司規章制度的安全操作規程培訓。
◆培訓方式:
(1) 現場講解、示范。
(2) 工作實踐中的業務指導。
(3) 電視錄像教學等。
2、崗位培訓
對于有一定實踐工作經驗,而且有一定能力的員工,公司采用理論與實踐結合的方法。使受訓員工能直接學到更多的知識,更切合實際運作。通過培訓創造他們有積極進取的欲望。工作更出色,同時實行互相調動的作業方法,讓員工吸取更多的工作經驗,以適應不同類型工作的需要,來滿足客戶的要求。
◆培訓內容:
(1) 物料的使用控制。
(2) 常見的各項專業清潔。
(3) 特殊清潔的技巧與程序。
(4) 常用清潔機械的日常保養規則。
3、管理人員培訓
(1)由于市場競爭的需要,公司必須有高素質的管理隊伍;公司必需對于管理人員定期進行管理業務知識的培訓、強化和更新,不斷提高管理人員的管理水平及綜合素質。
(2)經培訓的人員將更好的適應公司的管理模式,具備絕對服務從上級的決策思想,能積極鉆研業務與熟練掌握技術、技能、有很強的團隊意識、服務意識;有敢想敢做,勇于進取的拼博精神,公司采取有效的措施,凝聚這些德才兼備的人,以高標準的專業技術,技能,完成低成本,高效益的清潔服務工作。
◆培訓內容:(a)員工的培訓和鞏固。
(b)員工的思想教育及企業文化的宣傳。
(c)基本技能的提高及清潔中特殊處理。
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